ماذا تتضمن سياسة الخصوصية؟

توضّح هذه الصفحة بشفافية كيف تُجمع بياناتك وتُستخدم وتُحمى، وحقوقك المكفولة، ضمن نطاق نشاطنا كمتجر يبيع ملفات تعليمية رقمية فقط، دون أي منتجات مادية.

نجمع بياناتك ونعالجها للأغراض التالية فقط: إتمام عملية الشراء وتسليم الملف الرقمي المطلوب، إصدار الفاتورة الضريبية الإلكترونية، الرد على استفساراتك عبر الدعم، حماية المتجر من الاحتيال والاستخدام غير المصرح به، وإرسال عروض تسويقية في حال موافقتك الصريحة فقط.

قد يقوم بعض مزوّدي الخدمة التقنية (مثل استضافة منصة سلة أو بوابات الدفع) بمعالجة بيانات على خوادم خارج المملكة. في هذه الحالة نلتزم بالضمانات التالية:

لا نبيع بياناتك لأي طرف. تتم مشاركتها فقط مع: منصة سلة لتشغيل المتجر، بوابات الدفع المرخّصة (مدى، فيزا/ماستركارد، STC Pay، تابي، تمارا) لإتمام عملية الشراء، وأجهزة حكومية مختصة (كهيئة الزكاة والضريبة والجمارك) عند وجود التزام نظامي.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المتجر (السلة، تسجيل الدخول)، وأخرى تحليلية اختيارية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك التحكم بها أو تعطيل غير الضروري منها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

تُنقل جميع بياناتك عبر اتصال مشفّر (SSL/TLS)، وتُخزَّن على بنية تحتية آمنة توفّرها منصة سلة، مع صلاحيات وصول محدودة لفريقنا الداخلي فقط حسب الحاجة الوظيفية، وإجراءات مراقبة مستمرة لأي نشاط مشبوه.

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية السعودية، وببيانات الحساب طوال بقائه نشطاً. عند طلب حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً كالسجلات المحاسبية.

قد نُحدّث هذه السياسة بين الحين والآخر لمواكبة أي تغيير في أنظمتنا الداخلية أو الأنظمة السعودية ذات الصلة. سيُنشَر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاها، وننصحك بمراجعتها دورياً.

متجرنا موجّه للتعامل مع البالغين القادرين على إتمام عملية الشراء، وإن كان المستفيد النهائي من الملف طالباً قاصراً. لا نجمع عمداً بيانات دفع أو تواصل من قاصر دون إشراف ولي أمره. إذا تبيّن أننا حصلنا على بيانات قاصر عن غير قصد، يمكن لولي الأمر طلب حذفها فوراً عبر بريدنا الرسمي.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]، وسنستجيب خلال مدة معقولة وفق نظام حماية البيانات الشخصية. كما يحق لك تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) في حال عدم رضاك عن معالجتنا لبياناتك.